Bądź specjalistą w obsłudze klienta przez telefon

brak zdjęcia
Bądź specjalistą w obsłudze klienta przez telefon
2016-03-25|Kategoria: Wykształcenie / Kursy i Szkolenia

Telefon stał się tak popularnym środkiem komunikacji, że nie jest on dziś wykorzystywany jedynie do pogawędek pomiędzy znajomymi i rodziną. Coraz częściej używamy go w kontaktach z firmami i instytucjami, a osoby, które z nami rozmawiają, musiały wcześniej przejść wielogodzinne szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta to jedno z najbardziej stresogennych zawodów we współczesnym świecie. Jest tak dlatego, że nigdy nie wiadomo, na jakiego rozmówcę trafimy i w jaki sposób potoczy się rozmowa. Możesz jednak przygotować swoich pracowników nawet na najbardziej nieprzyjemne sytuacje, wysyłając ich na nasze szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta może być prowadzona na wiele sposobów, ale te prawidłowe powinieneś poznać dzięki wiedzy i doświadczeniu osób, które od wielu lat w niej pracowały. To właśnie u nas znajdziesz tego rodzaju szkolenia przygotowane przez praktyków, którzy podzielą się z tobą swoimi doświadczeniami.

Określ problem





Przeczytać warto:

Ucz się i rozwijaj.
Ucz się i rozwijaj.

Każdy powinien wiedzieć, że najlepszą inwestycją w przyszłość jest inwestowanie w siebie i swoje możliwości. Warto się dokształcać, zdobywać nowe kwalifikacje i uprawnienia, które mogą pomóc nam w znalezieniu lepszej pracy. Jeśli interesuje Cię branża elektryczna i chcesz rozwinąć swoje umiejętno...

Jak dobrze napisać pracę inżynierską?
Jak dobrze napisać pracę inżynierską?

Znając ważne egzaminy i wartość zawsze korzystać z pomocy doświadczonych osób, dzięki czemu znacznie łatwiej pójdzie nam praca, którą chcemy wykonać i będziemy mieć lepsze efekty. Bardzo dobrym rozwiązaniem jest pomoc w pisaniu pracy inżynierskiej osoby, która już napisała taką pracę dzięki czemu...

Profesjonalnie działająca firma szkoleniowa
Profesjonalnie działająca firma szkoleniowa

Centrum Skutecznego Działania jest jedną z firm szkoleniowych w Krakowie. Posiadają duże doświadczenie w zakresie prowadzenia szkoleń. Z ich usług korzystają zarówno przedsiębiorcy oraz osoby indywidualne. Wspomniana firma szkoleniowa zajmuje się między innymi coachingiem, mentoringiem oraz doradztwem bizne...

123 - najlepsze tłumaczenia z angielskiego.
123 - najlepsze tłumaczenia z angielskiego.

123 Tłumacz to profesjonalny portal Krakowskiego Biura Tłumaczeń. Zapewnimy usługi najwyższej jakości - tłumaczenia specjalistyczne, prawnicze, medyczne, naukowe z języka niemieckiego, angielskiego, norweskiego czy włoskiego. W naszej firmie pracuje także doświadczony i wyspecjalizowany tłumacz przysięgły...

Badania psychologiczne kierowców w pracowni Codex
Badania psychologiczne kierowców w pracowni Codex

Niektórzy prowadzący pojazdy muszą przejść badania psychologiczne kierowców. Kraków posiada pewną grupę kierowców, którzy z mocy prawa podlegają takim badaniom, przede wszystkim kierowców zawodowych. Pracownia Psychologiczna Codex przeprowadza badania psychologiczne kierowców. Kraków posiada więc miejsc...