Bądź specjalistą w obsłudze klienta przez telefon

brak zdjęcia
Bądź specjalistą w obsłudze klienta przez telefon
2016-03-25|Kategoria: Wykształcenie / Kursy i Szkolenia

Telefon stał się tak popularnym środkiem komunikacji, że nie jest on dziś wykorzystywany jedynie do pogawędek pomiędzy znajomymi i rodziną. Coraz częściej używamy go w kontaktach z firmami i instytucjami, a osoby, które z nami rozmawiają, musiały wcześniej przejść wielogodzinne szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta to jedno z najbardziej stresogennych zawodów we współczesnym świecie. Jest tak dlatego, że nigdy nie wiadomo, na jakiego rozmówcę trafimy i w jaki sposób potoczy się rozmowa. Możesz jednak przygotować swoich pracowników nawet na najbardziej nieprzyjemne sytuacje, wysyłając ich na nasze szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta może być prowadzona na wiele sposobów, ale te prawidłowe powinieneś poznać dzięki wiedzy i doświadczeniu osób, które od wielu lat w niej pracowały. To właśnie u nas znajdziesz tego rodzaju szkolenia przygotowane przez praktyków, którzy podzielą się z tobą swoimi doświadczeniami.

Określ problem





Przeczytać warto:

Szkolenia z zarządzania procesowego
Szkolenia z zarządzania procesowego

Zarządzanie procesowe czy różnorodne rozwiązania z zakresu tzw. lean management to bardzo popularne metody stosowane przez duże korporacje i przedsiębiorstwa z różnych branż. Nasza firma to grono specjalistów, mających duże doświadczenie we wdrażaniu innowacyjnych technologii i metod zarządzania. Oferuje...

Wybór kierunku studiów
Wybór kierunku studiów

W dzisiejszych czasach młodzież po maturze często ma dylemat związany ze swoją przyszłością. Pójście na studia nie dla wszystkich, nie dla wszystkich jest sprawą oczywistą. Niektórzy wolą już realizować się zawodowo. Dla osób, które chcą się dalej rozwijać naukowo, wybór kierunku też często prz...

Szkolenia dotyczące rozwoju osobistego
Szkolenia dotyczące rozwoju osobistego

W środkach masowego przekazu każdego dnia można spotkać znane osoby, które prowadzą wygodne życie i osiągnęły zakładane przez siebie cele. Mogą one pełnić istotne role dla ludzi, którzy takich celów nie mogą z różnych względów osiągnąć lub nie wiedzą jak powinien przebiegać ich rozwój osobist...

123 - najlepsze tłumaczenia z angielskiego.
123 - najlepsze tłumaczenia z angielskiego.

123 Tłumacz to profesjonalny portal Krakowskiego Biura Tłumaczeń. Zapewnimy usługi najwyższej jakości - tłumaczenia specjalistyczne, prawnicze, medyczne, naukowe z języka niemieckiego, angielskiego, norweskiego czy włoskiego. W naszej firmie pracuje także doświadczony i wyspecjalizowany tłumacz przysięgły...

Skorzystaj ze szkoleń giełdowych forex
Skorzystaj ze szkoleń giełdowych forex

Chcesz rozwijać się na giełdzie forex? Zapraszamy do skorzystania z oferty naszej firmy MPAC Investment, która od wielu lat specjalizuje się w organizacji szkoleń forex i wsparciu dla firm czy przedsiębiorstw. Posiadamy bogate doświadczenie, jak i świetnie wyszkolonych trenerów. To właśnie oni prowadzą naj...