Bądź specjalistą w obsłudze klienta przez telefon

brak zdjęcia
Bądź specjalistą w obsłudze klienta przez telefon
2016-03-25|Kategoria: Wykształcenie / Kursy i Szkolenia

Telefon stał się tak popularnym środkiem komunikacji, że nie jest on dziś wykorzystywany jedynie do pogawędek pomiędzy znajomymi i rodziną. Coraz częściej używamy go w kontaktach z firmami i instytucjami, a osoby, które z nami rozmawiają, musiały wcześniej przejść wielogodzinne szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta to jedno z najbardziej stresogennych zawodów we współczesnym świecie. Jest tak dlatego, że nigdy nie wiadomo, na jakiego rozmówcę trafimy i w jaki sposób potoczy się rozmowa. Możesz jednak przygotować swoich pracowników nawet na najbardziej nieprzyjemne sytuacje, wysyłając ich na nasze szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta może być prowadzona na wiele sposobów, ale te prawidłowe powinieneś poznać dzięki wiedzy i doświadczeniu osób, które od wielu lat w niej pracowały. To właśnie u nas znajdziesz tego rodzaju szkolenia przygotowane przez praktyków, którzy podzielą się z tobą swoimi doświadczeniami.

Określ problem





Przeczytać warto:

Skuteczne techniki nauki języka dla dzieci
Skuteczne techniki nauki języka dla dzieci

Nauka języków w przypadku małych dzieci musi siłą rzecz wyglądać nieco inaczej niż w przypadku dorosłych osób. Angielski dla dzieci (Gdańsk) to kurs organizowany przez renomowaną i doskonale rozpoznawalną w regionie szkołę English Unlimited, prowadzony przez wykwalifikowanych lektorów, posiadających od...

123 - najlepsze tłumaczenia z angielskiego.
123 - najlepsze tłumaczenia z angielskiego.

123 Tłumacz to profesjonalny portal Krakowskiego Biura Tłumaczeń. Zapewnimy usługi najwyższej jakości - tłumaczenia specjalistyczne, prawnicze, medyczne, naukowe z języka niemieckiego, angielskiego, norweskiego czy włoskiego. W naszej firmie pracuje także doświadczony i wyspecjalizowany tłumacz przysięgły...

Profesjonalny kurs wizażu i stylizacji
Profesjonalny kurs wizażu i stylizacji

W naszym ośrodku szkoleniowym prowadzimy profesjonalny kurs wizażu. Warszawa to miasto, w którym można znaleźć naszą placówkę. Zajęcia odbywają się w niewielkich, kilkuosobowych grupach. Kurs trwa kilka tygodni i pozwala na uzyskanie niezbędnych kwalifikacji zawodowych. Z naszych usług chętnie korzystaj...

Wybór kierunku studiów
Wybór kierunku studiów

W dzisiejszych czasach młodzież po maturze często ma dylemat związany ze swoją przyszłością. Pójście na studia nie dla wszystkich, nie dla wszystkich jest sprawą oczywistą. Niektórzy wolą już realizować się zawodowo. Dla osób, które chcą się dalej rozwijać naukowo, wybór kierunku też często prz...

Szkoła nauki jazdy w Gdynii
Szkoła nauki jazdy w Gdynii

Dzisiejsze drogi pełne są samochodów, a brak prawa jazdy może skutkować wieloma utrudnieniami w przemieszczeniu się z jednego punktu do drugiego. Chcąc więc zyskać niezależność i możliwość jazdy samochodem po drogach krajowych i międzynarodowych, koniecznie zapisz się na nasz kurs. Nie wiesz, gdzie zna...