Bądź specjalistą w obsłudze klienta przez telefon

brak zdjęcia
Bądź specjalistą w obsłudze klienta przez telefon
2016-03-25|Kategoria: Wykształcenie / Kursy i Szkolenia

Telefon stał się tak popularnym środkiem komunikacji, że nie jest on dziś wykorzystywany jedynie do pogawędek pomiędzy znajomymi i rodziną. Coraz częściej używamy go w kontaktach z firmami i instytucjami, a osoby, które z nami rozmawiają, musiały wcześniej przejść wielogodzinne szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta to jedno z najbardziej stresogennych zawodów we współczesnym świecie. Jest tak dlatego, że nigdy nie wiadomo, na jakiego rozmówcę trafimy i w jaki sposób potoczy się rozmowa. Możesz jednak przygotować swoich pracowników nawet na najbardziej nieprzyjemne sytuacje, wysyłając ich na nasze szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta może być prowadzona na wiele sposobów, ale te prawidłowe powinieneś poznać dzięki wiedzy i doświadczeniu osób, które od wielu lat w niej pracowały. To właśnie u nas znajdziesz tego rodzaju szkolenia przygotowane przez praktyków, którzy podzielą się z tobą swoimi doświadczeniami.

Określ problem





Przeczytać warto:

Pałac w Jabłonnie - nezapomniane wesela
Pałac w Jabłonnie - nezapomniane wesela

Mając w planach organizację niezwykle ważnej uroczystości, warto wybrać miejsce z duszą. Miejsce oferujące coś więcej niż budowane ostatnimi czasy ośrodki, w których organizowane są wesela. Warszawa i jej mieszkańcy coraz bardziej doceniają kompleks pałacowo-parkowy w Jabłonnie i to tu warto zarezerwow...

Badania psychologiczne kierowców w pracowni Codex
Badania psychologiczne kierowców w pracowni Codex

Niektórzy prowadzący pojazdy muszą przejść badania psychologiczne kierowców. Kraków posiada pewną grupę kierowców, którzy z mocy prawa podlegają takim badaniom, przede wszystkim kierowców zawodowych. Pracownia Psychologiczna Codex przeprowadza badania psychologiczne kierowców. Kraków posiada więc miejsc...

Najlepsze warsztaty szkoleniowe dla pracowników
Najlepsze warsztaty szkoleniowe dla pracowników

Jesteśmy firmą szkoleniową, zapewniającą najlepsze warsztaty szkoleniowe dla pracowników na rynku. Oferujemy szkolenia z zakresu sprzedaży, obsługi klienta, a także szkolenia zwiększające umiejętności osobiste. Warsztaty szkoleniowe dla pracowników to idealny sposób na podniesienie kwalifikacji swojej ka...

Specjalistyczne kursy zawodowe w Bytomiu
Specjalistyczne kursy zawodowe w Bytomiu

W naszej placówce przeprowadzane są wszelkiego rodzaju kursy zawodowe. Śląsk to region, w którym z naszych usług skorzystały już setki klientów. Przeprowadzamy szkolenia z zakresu obsługi magazynu, wdrażania systemu HACCP, obsługi suwnic czy eksploatacji gazów medycznych. Po ukończeniu kursu oraz uzyskani...

Skuteczne techniki nauki języka dla dzieci
Skuteczne techniki nauki języka dla dzieci

Nauka języków w przypadku małych dzieci musi siłą rzecz wyglądać nieco inaczej niż w przypadku dorosłych osób. Angielski dla dzieci (Gdańsk) to kurs organizowany przez renomowaną i doskonale rozpoznawalną w regionie szkołę English Unlimited, prowadzony przez wykwalifikowanych lektorów, posiadających od...