Bądź specjalistą w obsłudze klienta przez telefon

brak zdjęcia
Bądź specjalistą w obsłudze klienta przez telefon
2016-03-25|Kategoria: Wykształcenie / Kursy i Szkolenia

Telefon stał się tak popularnym środkiem komunikacji, że nie jest on dziś wykorzystywany jedynie do pogawędek pomiędzy znajomymi i rodziną. Coraz częściej używamy go w kontaktach z firmami i instytucjami, a osoby, które z nami rozmawiają, musiały wcześniej przejść wielogodzinne szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta to jedno z najbardziej stresogennych zawodów we współczesnym świecie. Jest tak dlatego, że nigdy nie wiadomo, na jakiego rozmówcę trafimy i w jaki sposób potoczy się rozmowa. Możesz jednak przygotować swoich pracowników nawet na najbardziej nieprzyjemne sytuacje, wysyłając ich na nasze szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta może być prowadzona na wiele sposobów, ale te prawidłowe powinieneś poznać dzięki wiedzy i doświadczeniu osób, które od wielu lat w niej pracowały. To właśnie u nas znajdziesz tego rodzaju szkolenia przygotowane przez praktyków, którzy podzielą się z tobą swoimi doświadczeniami.

Określ problem





Przeczytać warto:

Wynajem przestronnych sal konferencyjnych
Wynajem przestronnych sal konferencyjnych

Konferencję lub firmowe szkolenie najlepiej zorganizować w odpowiednich warunkach, w salach o konkretnej pojemności i potrzebnym nam wyposażeniu. Oczekiwania nawet najbardziej wymagających klientów spełni w stu procentach ośrodek konferencyjny (Wielkopolska) Wągrowiec, dysponujący nowocześnie zaaranżowanymi...

Jak dobrze napisać pracę inżynierską?
Jak dobrze napisać pracę inżynierską?

Znając ważne egzaminy i wartość zawsze korzystać z pomocy doświadczonych osób, dzięki czemu znacznie łatwiej pójdzie nam praca, którą chcemy wykonać i będziemy mieć lepsze efekty. Bardzo dobrym rozwiązaniem jest pomoc w pisaniu pracy inżynierskiej osoby, która już napisała taką pracę dzięki czemu...

Badania psychologiczne kierowców w pracowni Codex
Badania psychologiczne kierowców w pracowni Codex

Niektórzy prowadzący pojazdy muszą przejść badania psychologiczne kierowców. Kraków posiada pewną grupę kierowców, którzy z mocy prawa podlegają takim badaniom, przede wszystkim kierowców zawodowych. Pracownia Psychologiczna Codex przeprowadza badania psychologiczne kierowców. Kraków posiada więc miejsc...

Skorzystaj ze szkoleń giełdowych forex
Skorzystaj ze szkoleń giełdowych forex

Chcesz rozwijać się na giełdzie forex? Zapraszamy do skorzystania z oferty naszej firmy MPAC Investment, która od wielu lat specjalizuje się w organizacji szkoleń forex i wsparciu dla firm czy przedsiębiorstw. Posiadamy bogate doświadczenie, jak i świetnie wyszkolonych trenerów. To właśnie oni prowadzą naj...

Najlepsza metoda na naukę języków obcych
Najlepsza metoda na naukę języków obcych

W dzisiejszych czasach znajomość języków obcych, a zwłaszcza języka angielskiego, to podstawa. Jest tak dlatego, że coraz więcej kontaktów odbywa się na poziomie międzynarodowym. Najlepszym wyjściem, jeśli chodzi o szybkość nauki języka angielskiego, są wyjazdy językowe oferowane przez naszą firmę. ...