Bądź specjalistą w obsłudze klienta przez telefon

brak zdjęcia
Bądź specjalistą w obsłudze klienta przez telefon
2016-03-25|Kategoria: Wykształcenie / Kursy i Szkolenia

Telefon stał się tak popularnym środkiem komunikacji, że nie jest on dziś wykorzystywany jedynie do pogawędek pomiędzy znajomymi i rodziną. Coraz częściej używamy go w kontaktach z firmami i instytucjami, a osoby, które z nami rozmawiają, musiały wcześniej przejść wielogodzinne szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta to jedno z najbardziej stresogennych zawodów we współczesnym świecie. Jest tak dlatego, że nigdy nie wiadomo, na jakiego rozmówcę trafimy i w jaki sposób potoczy się rozmowa. Możesz jednak przygotować swoich pracowników nawet na najbardziej nieprzyjemne sytuacje, wysyłając ich na nasze szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta może być prowadzona na wiele sposobów, ale te prawidłowe powinieneś poznać dzięki wiedzy i doświadczeniu osób, które od wielu lat w niej pracowały. To właśnie u nas znajdziesz tego rodzaju szkolenia przygotowane przez praktyków, którzy podzielą się z tobą swoimi doświadczeniami.

Określ problem





Przeczytać warto:

Profesjonalnie działająca firma szkoleniowa
Profesjonalnie działająca firma szkoleniowa

Centrum Skutecznego Działania jest jedną z firm szkoleniowych w Krakowie. Posiadają duże doświadczenie w zakresie prowadzenia szkoleń. Z ich usług korzystają zarówno przedsiębiorcy oraz osoby indywidualne. Wspomniana firma szkoleniowa zajmuje się między innymi coachingiem, mentoringiem oraz doradztwem bizne...

Profesjonalny kurs wizażu i stylizacji
Profesjonalny kurs wizażu i stylizacji

W naszym ośrodku szkoleniowym prowadzimy profesjonalny kurs wizażu. Warszawa to miasto, w którym można znaleźć naszą placówkę. Zajęcia odbywają się w niewielkich, kilkuosobowych grupach. Kurs trwa kilka tygodni i pozwala na uzyskanie niezbędnych kwalifikacji zawodowych. Z naszych usług chętnie korzystaj...

Wynajem przestronnych sal konferencyjnych
Wynajem przestronnych sal konferencyjnych

Konferencję lub firmowe szkolenie najlepiej zorganizować w odpowiednich warunkach, w salach o konkretnej pojemności i potrzebnym nam wyposażeniu. Oczekiwania nawet najbardziej wymagających klientów spełni w stu procentach ośrodek konferencyjny (Wielkopolska) Wągrowiec, dysponujący nowocześnie zaaranżowanymi...

Szkolenia z zarządzania procesowego
Szkolenia z zarządzania procesowego

Zarządzanie procesowe czy różnorodne rozwiązania z zakresu tzw. lean management to bardzo popularne metody stosowane przez duże korporacje i przedsiębiorstwa z różnych branż. Nasza firma to grono specjalistów, mających duże doświadczenie we wdrażaniu innowacyjnych technologii i metod zarządzania. Oferuje...

Szkolenia dotyczące rozwoju osobistego
Szkolenia dotyczące rozwoju osobistego

W środkach masowego przekazu każdego dnia można spotkać znane osoby, które prowadzą wygodne życie i osiągnęły zakładane przez siebie cele. Mogą one pełnić istotne role dla ludzi, którzy takich celów nie mogą z różnych względów osiągnąć lub nie wiedzą jak powinien przebiegać ich rozwój osobist...