Bądź specjalistą w obsłudze klienta przez telefon

brak zdjęcia
Bądź specjalistą w obsłudze klienta przez telefon
2016-03-25|Kategoria: Wykształcenie / Kursy i Szkolenia

Telefon stał się tak popularnym środkiem komunikacji, że nie jest on dziś wykorzystywany jedynie do pogawędek pomiędzy znajomymi i rodziną. Coraz częściej używamy go w kontaktach z firmami i instytucjami, a osoby, które z nami rozmawiają, musiały wcześniej przejść wielogodzinne szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta to jedno z najbardziej stresogennych zawodów we współczesnym świecie. Jest tak dlatego, że nigdy nie wiadomo, na jakiego rozmówcę trafimy i w jaki sposób potoczy się rozmowa. Możesz jednak przygotować swoich pracowników nawet na najbardziej nieprzyjemne sytuacje, wysyłając ich na nasze szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta może być prowadzona na wiele sposobów, ale te prawidłowe powinieneś poznać dzięki wiedzy i doświadczeniu osób, które od wielu lat w niej pracowały. To właśnie u nas znajdziesz tego rodzaju szkolenia przygotowane przez praktyków, którzy podzielą się z tobą swoimi doświadczeniami.

Określ problem





Przeczytać warto:

Wybór kierunku studiów
Wybór kierunku studiów

W dzisiejszych czasach młodzież po maturze często ma dylemat związany ze swoją przyszłością. Pójście na studia nie dla wszystkich, nie dla wszystkich jest sprawą oczywistą. Niektórzy wolą już realizować się zawodowo. Dla osób, które chcą się dalej rozwijać naukowo, wybór kierunku też często prz...

Studia w wyższej szkole
Studia w wyższej szkole

Wyższa Szkoła Ekonomiczno - Humanistyczna zaprasza do poznania swojej oferty edukacyjnej, gdzie znaleźć można n.in. kursy językowe. Bielsko jest pięknym miastem, gdzie znajduje na ul. gen. Wł. Sikorskiego 4 i 4c znajduje się placówka naszej szkoły. Kursy językowe (Bielsko) to coś na co należy zwrócić...

Hotel Puszczykowo położony w pięknej okolicy
Hotel Puszczykowo położony w pięknej okolicy

Poznań jest dużym miastem biznesowym i targowym. Organizowane w nim targi przyciągają wiele osób. Dla tych, którzy pragną nocować z dala od zgiełku miasta można polecić ofertę, którą posiada Hotel Puszczykowo. Ten obiekt położony jest 15 kilometrów od Poznania. W tej samej miejscowości znajduje się m...

Najlepsze warsztaty szkoleniowe dla pracowników
Najlepsze warsztaty szkoleniowe dla pracowników

Jesteśmy firmą szkoleniową, zapewniającą najlepsze warsztaty szkoleniowe dla pracowników na rynku. Oferujemy szkolenia z zakresu sprzedaży, obsługi klienta, a także szkolenia zwiększające umiejętności osobiste. Warsztaty szkoleniowe dla pracowników to idealny sposób na podniesienie kwalifikacji swojej ka...

Cenne tłumaczenia.
Cenne tłumaczenia.

W dobie postępującej globalizacji i zacierania się granic między różnymi państwami, z usług dobrych tłumaczy korzystamy coraz częściej. Co im zlecamy? Przede wszystkim wykonanie szybkich i rzetelnych tłumaczeń wielu dokumentów urzędowych. Myśląc o fachowym wykonawcy takiego zlecenia warto postawić na ...