Bądź specjalistą w obsłudze klienta przez telefon

brak zdjęcia
Bądź specjalistą w obsłudze klienta przez telefon
2016-03-25|Kategoria: Wykształcenie / Kursy i Szkolenia

Telefon stał się tak popularnym środkiem komunikacji, że nie jest on dziś wykorzystywany jedynie do pogawędek pomiędzy znajomymi i rodziną. Coraz częściej używamy go w kontaktach z firmami i instytucjami, a osoby, które z nami rozmawiają, musiały wcześniej przejść wielogodzinne szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta to jedno z najbardziej stresogennych zawodów we współczesnym świecie. Jest tak dlatego, że nigdy nie wiadomo, na jakiego rozmówcę trafimy i w jaki sposób potoczy się rozmowa. Możesz jednak przygotować swoich pracowników nawet na najbardziej nieprzyjemne sytuacje, wysyłając ich na nasze szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta może być prowadzona na wiele sposobów, ale te prawidłowe powinieneś poznać dzięki wiedzy i doświadczeniu osób, które od wielu lat w niej pracowały. To właśnie u nas znajdziesz tego rodzaju szkolenia przygotowane przez praktyków, którzy podzielą się z tobą swoimi doświadczeniami.

Określ problem





Przeczytać warto:

Wynajem przestronnych sal konferencyjnych
Wynajem przestronnych sal konferencyjnych

Konferencję lub firmowe szkolenie najlepiej zorganizować w odpowiednich warunkach, w salach o konkretnej pojemności i potrzebnym nam wyposażeniu. Oczekiwania nawet najbardziej wymagających klientów spełni w stu procentach ośrodek konferencyjny (Wielkopolska) Wągrowiec, dysponujący nowocześnie zaaranżowanymi...

Skorzystaj ze szkoleń giełdowych forex
Skorzystaj ze szkoleń giełdowych forex

Chcesz rozwijać się na giełdzie forex? Zapraszamy do skorzystania z oferty naszej firmy MPAC Investment, która od wielu lat specjalizuje się w organizacji szkoleń forex i wsparciu dla firm czy przedsiębiorstw. Posiadamy bogate doświadczenie, jak i świetnie wyszkolonych trenerów. To właśnie oni prowadzą naj...

Profesjonalny kurs wizażu i stylizacji
Profesjonalny kurs wizażu i stylizacji

W naszym ośrodku szkoleniowym prowadzimy profesjonalny kurs wizażu. Warszawa to miasto, w którym można znaleźć naszą placówkę. Zajęcia odbywają się w niewielkich, kilkuosobowych grupach. Kurs trwa kilka tygodni i pozwala na uzyskanie niezbędnych kwalifikacji zawodowych. Z naszych usług chętnie korzystaj...

Najlepsza metoda na naukę języków obcych
Najlepsza metoda na naukę języków obcych

W dzisiejszych czasach znajomość języków obcych, a zwłaszcza języka angielskiego, to podstawa. Jest tak dlatego, że coraz więcej kontaktów odbywa się na poziomie międzynarodowym. Najlepszym wyjściem, jeśli chodzi o szybkość nauki języka angielskiego, są wyjazdy językowe oferowane przez naszą firmę. ...

123 - najlepsze tłumaczenia z angielskiego.
123 - najlepsze tłumaczenia z angielskiego.

123 Tłumacz to profesjonalny portal Krakowskiego Biura Tłumaczeń. Zapewnimy usługi najwyższej jakości - tłumaczenia specjalistyczne, prawnicze, medyczne, naukowe z języka niemieckiego, angielskiego, norweskiego czy włoskiego. W naszej firmie pracuje także doświadczony i wyspecjalizowany tłumacz przysięgły...