Bądź specjalistą w obsłudze klienta przez telefon

brak zdjęcia
Bądź specjalistą w obsłudze klienta przez telefon
2016-03-25|Kategoria: Wykształcenie / Kursy i Szkolenia

Telefon stał się tak popularnym środkiem komunikacji, że nie jest on dziś wykorzystywany jedynie do pogawędek pomiędzy znajomymi i rodziną. Coraz częściej używamy go w kontaktach z firmami i instytucjami, a osoby, które z nami rozmawiają, musiały wcześniej przejść wielogodzinne szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta to jedno z najbardziej stresogennych zawodów we współczesnym świecie. Jest tak dlatego, że nigdy nie wiadomo, na jakiego rozmówcę trafimy i w jaki sposób potoczy się rozmowa. Możesz jednak przygotować swoich pracowników nawet na najbardziej nieprzyjemne sytuacje, wysyłając ich na nasze szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta może być prowadzona na wiele sposobów, ale te prawidłowe powinieneś poznać dzięki wiedzy i doświadczeniu osób, które od wielu lat w niej pracowały. To właśnie u nas znajdziesz tego rodzaju szkolenia przygotowane przez praktyków, którzy podzielą się z tobą swoimi doświadczeniami.

Określ problem





Przeczytać warto:

Wygodne szkolenia z komputerów dla seniora.
Wygodne szkolenia z komputerów dla seniora.

Osoby starsze mają często spore problemy z realizacją czynności na komputerze. Przeglądanie stron internetowych czy realizacja prostych zadań i pisanie na komputerze dla niektórych jest niemożliwe. Niewiedza może być jednak łatwo zastąpiona praktycznymi umiejętnościami jakich dostarczą kursy komputerowe ...

Nowoczesna forma edukacji w zasięgu ręki
Nowoczesna forma edukacji w zasięgu ręki

Jeżeli chcesz rozwijać swoje umiejętności po to, żeby znacznie podnieść swoją wartość na rynku pracy, to istnieje świetna firma, która pozwoli Ci zrealizować Twój cel. Szkolenie Java z firmy JSystems pozwoli Ci kompleksowo nauczyć się różnych umiejętności w zakresie programowania. Jest to niezbędne...

Henlex - sala konferencyjna w Poznaniu
Henlex - sala konferencyjna w Poznaniu

Konferencja, szkolenie, spotkanie biznesowe czy promocja produktu – wszystkie te wydarzenia wymagają odpowiedniej organizacji. Priorytetem jest jednak przede wszystkim właściwie dobrane miejsce. W tej właśnie roli najlepiej sprawdzi się nowoczesna, przestronna sala konferencyjna. Poznań jest miastem, w którym...

Jak dobrze napisać pracę inżynierską?
Jak dobrze napisać pracę inżynierską?

Znając ważne egzaminy i wartość zawsze korzystać z pomocy doświadczonych osób, dzięki czemu znacznie łatwiej pójdzie nam praca, którą chcemy wykonać i będziemy mieć lepsze efekty. Bardzo dobrym rozwiązaniem jest pomoc w pisaniu pracy inżynierskiej osoby, która już napisała taką pracę dzięki czemu...

Najlepsza metoda na naukę języków obcych
Najlepsza metoda na naukę języków obcych

W dzisiejszych czasach znajomość języków obcych, a zwłaszcza języka angielskiego, to podstawa. Jest tak dlatego, że coraz więcej kontaktów odbywa się na poziomie międzynarodowym. Najlepszym wyjściem, jeśli chodzi o szybkość nauki języka angielskiego, są wyjazdy językowe oferowane przez naszą firmę. ...