Telefon stał się tak popularnym środkiem komunikacji, że nie jest on dziś wykorzystywany jedynie do pogawędek pomiędzy znajomymi i rodziną. Coraz częściej używamy go w kontaktach z firmami i instytucjami, a osoby, które z nami rozmawiają, musiały wcześniej przejść wielogodzinne szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta to jedno z najbardziej stresogennych zawodów we współczesnym świecie. Jest tak dlatego, że nigdy nie wiadomo, na jakiego rozmówcę trafimy i w jaki sposób potoczy się rozmowa. Możesz jednak przygotować swoich pracowników nawet na najbardziej nieprzyjemne sytuacje, wysyłając ich na nasze szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta może być prowadzona na wiele sposobów, ale te prawidłowe powinieneś poznać dzięki wiedzy i doświadczeniu osób, które od wielu lat w niej pracowały. To właśnie u nas znajdziesz tego rodzaju szkolenia przygotowane przez praktyków, którzy podzielą się z tobą swoimi doświadczeniami.
Bądź specjalistą w obsłudze klienta przez telefon
Przeczytać warto:
Najlepsze warsztaty szkoleniowe dla pracowników
Jesteśmy firmą szkoleniową, zapewniającą najlepsze warsztaty szkoleniowe dla pracowników na rynku. Oferujemy szkolenia z zakresu sprzedaży, obsługi klienta, a także szkolenia zwiększające umiejętności osobiste. Warsztaty szkoleniowe dla pracowników to idealny sposób na podniesienie kwalifikacji swojej ka...
Jak prowadzić firmę zgodnie z przepisami BHP?
Niezależnie od tego czy ktoś zarządza firmą zatrudniającą kilku, kilkunastu czy też kilkuset pracowników, powinien działać zgodnie z przepisami z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy. Jest to o tyle trudne, że niektóre przepisy zmieniają się przez cały czas, więc ciężko jest czasami nadążyć za ...
Studia w wyższej szkole
Wyższa Szkoła Ekonomiczno - Humanistyczna zaprasza do poznania swojej oferty edukacyjnej, gdzie znaleźć można n.in. kursy językowe. Bielsko jest pięknym miastem, gdzie znajduje na ul. gen. Wł. Sikorskiego 4 i 4c znajduje się placówka naszej szkoły. Kursy językowe (Bielsko) to coś na co należy zwrócić...
Profesjonalny kurs wizażu i stylizacji
W naszym ośrodku szkoleniowym prowadzimy profesjonalny kurs wizażu. Warszawa to miasto, w którym można znaleźć naszą placówkę. Zajęcia odbywają się w niewielkich, kilkuosobowych grupach. Kurs trwa kilka tygodni i pozwala na uzyskanie niezbędnych kwalifikacji zawodowych. Z naszych usług chętnie korzystaj...
Wybór kierunku studiów
W dzisiejszych czasach młodzież po maturze często ma dylemat związany ze swoją przyszłością. Pójście na studia nie dla wszystkich, nie dla wszystkich jest sprawą oczywistą. Niektórzy wolą już realizować się zawodowo. Dla osób, które chcą się dalej rozwijać naukowo, wybór kierunku też często prz...