Bądź specjalistą w obsłudze klienta przez telefon

brak zdjęcia
Bądź specjalistą w obsłudze klienta przez telefon
2016-03-25|Kategoria: Wykształcenie / Kursy i Szkolenia

Telefon stał się tak popularnym środkiem komunikacji, że nie jest on dziś wykorzystywany jedynie do pogawędek pomiędzy znajomymi i rodziną. Coraz częściej używamy go w kontaktach z firmami i instytucjami, a osoby, które z nami rozmawiają, musiały wcześniej przejść wielogodzinne szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta to jedno z najbardziej stresogennych zawodów we współczesnym świecie. Jest tak dlatego, że nigdy nie wiadomo, na jakiego rozmówcę trafimy i w jaki sposób potoczy się rozmowa. Możesz jednak przygotować swoich pracowników nawet na najbardziej nieprzyjemne sytuacje, wysyłając ich na nasze szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta może być prowadzona na wiele sposobów, ale te prawidłowe powinieneś poznać dzięki wiedzy i doświadczeniu osób, które od wielu lat w niej pracowały. To właśnie u nas znajdziesz tego rodzaju szkolenia przygotowane przez praktyków, którzy podzielą się z tobą swoimi doświadczeniami.

Określ problem





Przeczytać warto:

Nowoczesna forma edukacji w zasięgu ręki
Nowoczesna forma edukacji w zasięgu ręki

Jeżeli chcesz rozwijać swoje umiejętności po to, żeby znacznie podnieść swoją wartość na rynku pracy, to istnieje świetna firma, która pozwoli Ci zrealizować Twój cel. Szkolenie Java z firmy JSystems pozwoli Ci kompleksowo nauczyć się różnych umiejętności w zakresie programowania. Jest to niezbędne...

Pałac w Jabłonnie - nezapomniane wesela
Pałac w Jabłonnie - nezapomniane wesela

Mając w planach organizację niezwykle ważnej uroczystości, warto wybrać miejsce z duszą. Miejsce oferujące coś więcej niż budowane ostatnimi czasy ośrodki, w których organizowane są wesela. Warszawa i jej mieszkańcy coraz bardziej doceniają kompleks pałacowo-parkowy w Jabłonnie i to tu warto zarezerwow...

Najlepsze warsztaty szkoleniowe dla pracowników
Najlepsze warsztaty szkoleniowe dla pracowników

Jesteśmy firmą szkoleniową, zapewniającą najlepsze warsztaty szkoleniowe dla pracowników na rynku. Oferujemy szkolenia z zakresu sprzedaży, obsługi klienta, a także szkolenia zwiększające umiejętności osobiste. Warsztaty szkoleniowe dla pracowników to idealny sposób na podniesienie kwalifikacji swojej ka...

Profesjonalnie działająca firma szkoleniowa
Profesjonalnie działająca firma szkoleniowa

Centrum Skutecznego Działania jest jedną z firm szkoleniowych w Krakowie. Posiadają duże doświadczenie w zakresie prowadzenia szkoleń. Z ich usług korzystają zarówno przedsiębiorcy oraz osoby indywidualne. Wspomniana firma szkoleniowa zajmuje się między innymi coachingiem, mentoringiem oraz doradztwem bizne...

Badania psychologiczne kierowców w pracowni Codex
Badania psychologiczne kierowców w pracowni Codex

Niektórzy prowadzący pojazdy muszą przejść badania psychologiczne kierowców. Kraków posiada pewną grupę kierowców, którzy z mocy prawa podlegają takim badaniom, przede wszystkim kierowców zawodowych. Pracownia Psychologiczna Codex przeprowadza badania psychologiczne kierowców. Kraków posiada więc miejsc...